Ben je ontevreden over onze dienstverlening? Dat kan. We doen ons best om je zo goed mogelijk bij te staan en te ondersteunen. Maar niemand is perfect en ook wij maken fouten. Contacteer ons en onze kwaliteitscoördinator Inge gaat graag met je in dialoog om te zoeken naar een oplossing.

Wat is een klacht?
Je hebt een klacht als je ontevreden bent over iets wat wij als bijstandsorganisatie gedaan hebben. Je klacht kan ook gaan over iets wat we niet deden, maar hadden moeten doen. Een klacht moet duidelijk zijn. Daarom moet je bij een klacht je naam meegeven en duidelijk omschrijven waarover je klacht gaat. Ook noteer je de plaats en het tijdstip die aanleiding gaven tot de klacht. 

Hoe een klacht indienen?
Je kan je klacht indienen via dit formulier: